Ochrana osobných údajov

Tento dokument vysvetľuje, aké osobné údaje spracúvame pri prevádzke stránky www.wiimto.com a rovnomennej služby, na akom právnom základe, ako dlho ich uchovávame a aké práva máte. Postupujeme podľa nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

01Kto sme

1. Prevádzkovateľom je wiimto s.r.o., so sídlom Ulica Botanická 8272/55, 917 08 Trnava, IČO: 57 846 057, zapísaný v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava, oddiel Sro, vložka č. [vložka].
2. Vo veciach ochrany osobných údajov nás kontaktujte na info@wiimto.com alebo písomne na adrese sídla.
3. Zodpovednú osobu (DPO) sme neurčili — nevyplýva nám to zo zákona. Vaše otázky vybavuje priamo konateľ spoločnosti.

02Kedy a aké údaje spracúvame

Osobné údaje spracúvame len vtedy, keď nám ich sami poskytnete alebo keď vzniknú technicky pri prevádzke stránky.

Situácia	Údaje	Právny základ	Doba uchovávania
Návšteva stránky	IP adresa, dátum a čas prístupu, typ prehliadača a operačného systému, navštívená stránka	Oprávnený záujem na prevádzke a bezpečnosti stránky — čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR	Prevádzkové záznamy servera [30 dní]
Dopyt cez formulár alebo e-mail	Meno a priezvisko, e-mail, telefón, názov firmy, odvetvie, obsah správy	Opatrenia pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť — čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR	Rok od poslednej komunikácie, ak nedôjde k uzavretiu zmluvy
Skúšobné obdobie a zákaznícky účet	Identifikačné a fakturačné údaje firmy, meno a e-mail kontaktnej osoby, prihlasovacie údaje, záznamy o prihlásení	Plnenie zmluvy — čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR	Počas trvania zmluvy a 30 dní po jej skončení
Faktúry a účtovníctvo	Fakturačné údaje, údaje o platbách	Zákonná povinnosť podľa zákona o účtovníctve — čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR	10 rokov od konca účtovného obdobia
Uplatnenie a obhajoba nárokov	Zmluvná a e-mailová komunikácia	Oprávnený záujem — čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR	Do uplynutia premlčacích lehôt

1. Údaje z kontaktného formulára sa odošlú na náš server, ktorý nám ich obratom prepošle e-mailom. Neukladáme ich do žiadnej databázy ani ich nespájame s inými údajmi — zostávajú len v našej e-mailovej schránke.
2. Poskytnutie údajov je dobrovoľné. Bez kontaktných údajov však nevieme odpovedať na dopyt a bez fakturačných údajov nevieme uzavrieť zmluvu.
3. Osobné údaje nepoužívame na hromadné rozosielanie reklamy. Ak sa niekedy rozhodneme posielať novinky o službe, urobíme tak len na základe vášho súhlasu, ktorý budete môcť kedykoľvek odvolať.

03Údaje v systéme našich zákazníkov

1. Ak ste zákazníkom a do systému vkladáte údaje o svojich zamestnancoch, klientoch alebo dodávateľoch, prevádzkovateľom týchto údajov ste vy. My vystupujeme ako sprostredkovateľ podľa čl. 28 GDPR a spracúvame ich výlučne podľa vašich pokynov.
2. Podrobnosti upravuje článok 9 obchodných podmienok. Na požiadanie s vami uzavrieme samostatnú zmluvu o spracúvaní osobných údajov.
3. Do vašich dát nenahliadame, s výnimkou prípadov, keď nás o pomoc požiadate v rámci podpory alebo keď je zásah nevyhnutný na odstránenie technickej poruchy.
4. Verejné demo na adrese www.wiimto.com/demo beží na ukážkových dátach, ktoré sa pravidelne obnovujú. Neodporúčame do neho zadávať skutočné osobné údaje.

04Komu údaje sprístupňujeme

Osobné údaje nepredávame a neposkytujeme tretím stranám na marketingové účely. Sprístupňujeme ich len tým, bez ktorých službu nevieme prevádzkovať:

• Poskytovateľ hostingu a databázy — [názov a sídlo, lokalita serverov]
• Poskytovateľ e-mailovej schránky — [názov a sídlo]
• Účtovník alebo účtovná kancelária — [názov a sídlo]
• Google Ireland Limited — naša stránka načítava typografiu zo služby Google Fonts. Pri načítaní stránky sa na servery Google prenesie vaša IP adresa. Podrobnosti nájdete v zásadách ochrany súkromia spoločnosti Google.
• Orgány verejnej moci — ak nám to ukladá zákon

1. Všetci sprostredkovatelia sú zmluvne zaviazaní mlčanlivosťou a spracúvajú údaje len v rozsahu potrebnom na poskytnutie svojej služby.
2. Ak je na stránke vložené video z externej služby, upozorňujeme, že jeho prehratím môže dôjsť k prenosu údajov k jej poskytovateľovi: [doplniť po vložení videa].

05Prenos mimo Európskej únie

1. Dáta našich zákazníkov sú uložené na serveroch v Európskej únii.
2. Pri službách podľa článku 4 môže výnimočne dôjsť k prenosu údajov do tretej krajiny. Takýto prenos prebieha len na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti alebo štandardných zmluvných doložiek podľa čl. 46 GDPR.

06Cookies a lokálne úložisko

1. Na stránke nepoužívame reklamné ani analytické cookies. Nesledujeme vaše správanie a neprofilujeme vás.
2. Do lokálneho úložiska prehliadača ukladáme jedinú položku:

Názov	Účel	Trvanie
wiimto_jazyk	Zapamätá si, či ste si zvolili slovenčinu, češtinu alebo angličtinu	Do vymazania údajov prehliadača

1. Ide o technicky nevyhnutnú položku, ktorú si výslovne vyžiadate voľbou jazyka, preto na jej uloženie nepotrebujeme váš súhlas podľa § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách. Neobsahuje osobné údaje a neumožňuje vás identifikovať.
2. Uloženie zabránite tým, že si jazyk neprepnete, alebo vymazaním údajov stránky v nastaveniach prehliadača.

07Vaše práva

Vo vzťahu k svojim osobným údajom máte tieto práva:

• Právo na prístup (čl. 15) — dozvedieť sa, či o vás údaje spracúvame, a získať ich kópiu.
• Právo na opravu (čl. 16) — opraviť nesprávne alebo doplniť neúplné údaje.
• Právo na vymazanie (čl. 17) — takzvané právo na zabudnutie, ak už údaje nie sú potrebné a nebráni tomu zákonná povinnosť.
• Právo na obmedzenie spracúvania (čl. 18) — napríklad počas overovania správnosti údajov.
• Právo na prenosnosť (čl. 20) — dostať údaje v bežnom strojovo čitateľnom formáte.
• Právo namietať (čl. 21) — proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme.
• Právo odvolať súhlas — ak je spracúvanie založené na súhlase; odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred odvolaním.

1. Svoje právo uplatníte e-mailom na info@wiimto.com alebo písomne na adrese sídla. Odpovieme najneskôr do jedného mesiaca od doručenia žiadosti. Pri zložitejších žiadostiach môžeme lehotu predĺžiť o dva mesiace, o čom vás vopred upovedomíme.
2. Ak máme odôvodnené pochybnosti o vašej totožnosti, môžeme si vyžiadať doplňujúce informácie na jej overenie.
3. Vybavenie žiadosti je bezplatné. Pri zjavne neopodstatnených alebo opakovaných žiadostiach môžeme účtovať primeraný poplatok alebo žiadosť odmietnuť.

08Sťažnosť na dozorný orgán

1. Ak sa domnievate, že pri spracúvaní vašich údajov porušujeme predpisy, obráťte sa najskôr na nás — väčšinu vecí vieme vyriešiť priamo.
2. Máte tiež právo podať návrh na začatie konania na dozornom orgáne, ktorým je:

09Zabezpečenie údajov

1. Komunikácia so stránkou aj so systémom prebieha šifrovane cez protokol HTTPS.
2. Prístup do systému je chránený menom a heslom. Heslá uchovávame v nečitateľnej podobe, nie ako otvorený text.
3. Každý zákazník má vlastný oddelený priestor. Prístup k údajom majú len osoby, ktoré ho potrebujú na výkon svojej práce, a sú viazané mlčanlivosťou.
4. Dáta zálohujeme denne. Zálohy sú uložené oddelene od prevádzkových údajov.
5. Ak by napriek tomu došlo k porušeniu ochrany osobných údajov s rizikom pre vaše práva, oznámime to dozornému orgánu do 72 hodín a v prípade vysokého rizika aj vám.

10Automatizované rozhodovanie

1. Nevykonávame automatizované rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by malo právne účinky alebo podobne významný vplyv na vašu osobu.

11Zmeny tohto dokumentu

1. Tento dokument môžeme priebežne aktualizovať, najmä pri zmene predpisov alebo rozsahu služby. Aktuálne znenie je vždy dostupné na tejto adrese.
2. Ak pôjde o podstatnú zmenu týkajúcu sa zákazníkov, upozorníme na ňu e-mailom najmenej 30 dní vopred.
3. Toto znenie je účinné od [dátum].